Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis www.darrolnika.pl.

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest:

§ 2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

2.1. Realizacja usług

• Składanie zamówień - przetwarzanie danych w celu przyjęcia i realizacji zamówienia warzyw i owoców (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Kontakt w sprawie zamówienia - odpowiedź na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)
• Realizacja dostawy - przetwarzanie danych w celu dostarczenia zamówionych produktów pod wskazany adres (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Potwierdzenie zamówienia - kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

2.2. Marketing i komunikacja

• Newsletter - wysyłanie informacji handlowych i marketingowych na podany adres e-mail (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą)
• Marketing bezpośredni - przedstawianie ofert własnych produktów i usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)

2.3. Cele prawne i podatkowe

• Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej - wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

2.4. Cele analityczne i statystyczne

• Analiza ruchu na stronie - za pomocą narzędzi analitycznych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Doskonalenie usług - analiza sposobu korzystania z serwisu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

§ 3. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

W zależności od celu, Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

3.1. Dane podstawowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy (ulica, numer domu, numer mieszkania, piętro, kod wejściowy)

3.2. Dane dotyczące zamówienia:

• Numer zamówienia
• Lista zamówionych produktów (warzywa, owoce, opakowania)
• Ilości zamówionych produktów
• Wartość zamówienia
• Data i czas zamówienia
• Status zamówienia
• Informacje o dostawie

3.3. Dane techniczne:

• Adres IP
• Dane o przeglądarce internetowej
• System operacyjny
• Data i czas korzystania z serwisu
• Informacje o urządzeniu
• Sposób korzystania ze strony (odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie)
• Źródło ruchu (skąd użytkownik trafił na stronę)

§ 4. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane:

• Podmiotom przetwarzającym - firmom świadczącym usługi hostingu, obsługi systemów informatycznych, marketingu
• Organom państwowym - na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. urząd skarbowy, policja, sąd)
• Firmom kurierskim i transportowym - w przypadku realizacji dostawy zamówionych produktów
• Kancelariom prawnym - w przypadku dochodzenia roszczeń
• Dostawcom usług analitycznych - w związku z używaniem narzędzi analitycznych (za zgodą użytkownika)

§ 5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• Dane z formularzy kontaktowych i zamówień - przez okres niezbędny do realizacji zapytania lub zamówienia, nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu
• Dane związane z transakcją - przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym nastąpiła transakcja (obowiązek podatkowy)
• Dane newslettera - do czasu wycofania zgody
• Dane analityczne - zgodnie z polityką retencji poszczególnych narzędzi analitycznych (za zgodą użytkownika)
• Dane związane z roszczeniami - do czasu przedawnienia roszczeń

§ 6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych - uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii
• Sprostowania danych - poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - żądania usunięcia danych, gdy nie ma podstaw do ich przetwarzania
• Ograniczenia przetwarzania - żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Przenoszenia danych - otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie lub przesłania ich innemu administratorowi
• Sprzeciwu - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Cofnięcia zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt:
E-mail: prostozpola@gmail.com

§ 7. COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

7.1. Czym są pliki cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z serwisu. Służą do zapamiętywania preferencji, analizy ruchu oraz poprawy funkcjonalności strony.

7.2. Rodzaje stosowanych cookies:

• Cookies niezbędne - Konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony, zarządzania sesjami i preferencjami prywatności (np. koszyk zakupów, preferencje zgód)
• Cookies funkcjonalne - Zapamiętują preferencje użytkownika (język, region, ustawienia strony)
• Cookies analityczne - Służą do analizy sposobu korzystania ze strony (za zgodą użytkownika)
• Cookies marketingowe - Wykorzystywane do personalizacji reklam i śledzenia konwersji (za zgodą użytkownika)

7.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez:

• Ustawienia przeglądarki - możliwość blokowania lub usuwania cookies
• Baner cookies - wybór preferencji przy pierwszej wizycie na stronie
• Link "Zarządzaj ciasteczkami" - dostępny w stopce strony, umożliwiający zmianę preferencji w dowolnym momencie

Uwaga: Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony i uniemożliwić korzystanie z niektórych usług (np. koszyk zakupów).

§ 8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
• Szkolenia personelu z zakresu ochrony danych osobowych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów informatycznych
• Bezpieczne przechowywanie danych zamówień

§ 9. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych, dane mogą być przekazywane do serwerów znajdujących się w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Podmioty te stosują odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z:

• Standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską
• Decyzjami o adekwatności wydanymi przez Komisję Europejską
• Programami certyfikacji zgodności z wymogami RODO

§ 10. OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest:

• Dobrowolne - w przypadku formularza kontaktowego, newslettera
• Konieczne - w przypadku składania zamówienia (wymóg umowny - niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy)

Niepodanie danych koniecznych uniemożliwia złożenie zamówienia i realizację dostawy.

§ 11. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Użytkowników.

§ 12. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez umieszczenie informacji na stronie głównej serwisu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne przepisy prawa polskiego.

Niniejsza Polityka Prywatności jest dostępna na stronie www.darrolnika.pl/polityka-prywatnosci.html